默信MC按照电梯工程从售前、售中一直到售后的工程进展的全过程，对客户进行相应的指导，提供每一个阶段的帮助和咨询服务。默信MC把工程进展的全过程细分为“技术设计”、“土建确认”、“合同签定”、“电梯制造”、“电梯安装”、“售后服务”六个阶段，针对不同阶段客户所遇到的问题，提供更细致和更有针对性的帮助和服务。
电梯合同由合同文本和合同附件组成，合同文本中明确产品、价格、交货方式和供需方责任等内容；合同附件由技术参数表、产品配置表和电梯井道土建图等几部分组成。在供需双方确认合同内容后正式签署合同，合同可以现场签订、邮寄签订或传真签订，合同需供需双方签字盖章，供需双方至少各留一份，合同在需方预付款支付后生效。
如果合同生效后需方的使用要求发生变化的则需要填写《已定合同电梯技术要求变更单》，供方在接到需方的《已定合同电梯技术要求变更单》后在两个工作日内根据变更情况和原电梯的生产情况对变更进行核价，经由双方确认后重新签署合同附加协议，变更事项按照生效后的合同附加协议的具体内容执行。
如果合同生效后需方的使用要求发生变化的则需要填写《已定合同电梯技术要求变更单》，供方在接到需方的《已定合同电梯技术要求变更单》后在两个工作日内根据变更情况和原电梯的生产情况对变更进行核价，经由双方确认后重新签署合同附加协议，变更事项按照生效后的合同附加协议的具体内容执行。
